Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Skyward Pilot Gear samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi behandler dine data i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og personopplysningsloven.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er ANIBAA NORDIC GROUP AS, org.nr. 837 758 092, Astrupvegen 24, 6419 MOLDE, Norge. Kontaktperson for personvern: customerservice@myrtellmaison.com.

Personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger: Kontoinformasjon (navn, e-postadresse, passord) når du oppretter en konto. Bestillingsinformasjon (navn, leveringsadresse, fakturaadresse, telefonnummer, kjøpshistorikk) når du gjennomfører et kjøp. Betalingsinformasjon (kortdetaljer behandles utelukkende av Stripe eller Vipps — vi lagrer ikke fullstendige kortnumre på våre servere). Bruksdata (IP-adresse, omtrentlig geografisk plassering utledet fra IP-adresse, nettlesertype, sidebesøk) via informasjonskapsler og vårt analyseverktøy, som kun brukes internt og aldri deles med tredjeparter.

Formål og rettsgrunnlag

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål og på følgende rettsgrunnlag (GDPR Artikkel 6): Oppfyllelse av kjøpsavtale (Art. 6(1)(b)) — behandling av bestillinger, levering, betaling og kundeservice. Legitime interesser (Art. 6(1)(f)) — forbedring av nettstedet, analyse av bruksmønstre og markedsføring av egne produkter til eksisterende kunder. Rettslig forpliktelse (Art. 6(1)(c)) — regnskapsføring og oppbevaring av transaksjonsdata i henhold til regnskapsloven. Samtykke (Art. 6(1)(a)) — for utsendelse av nyhetsbrev og markedsføring til nye kunder.

Lagring av data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for: Kontodata lagres til du sletter kontoen din, og deretter i 30 dager. Ordredata lagres i 5 år i henhold til regnskapsloven. Betalingsdata (transaksjonsreferanser) lagres i 5 år. Bruksdata og informasjonskapsler lagres i henhold til våre retningslinjer for informasjonskapsler (maksimalt 26 måneder). Markedsføringssamtykke lagres til samtykket trekkes tilbake.

Deling med tredjeparter

Vi deler dine personopplysninger med følgende kategorier av tredjeparter, kun når det er nødvendig: Betalingsleverandører (Stripe og Vipps) for sikker betalingsbehandling. Fraktleverandør (Shipmondo) for frakt, sporing og administrasjon av hentepunkter. Regnskaps- og faktureringsleverandør (Conta) for bokføring og fakturering i henhold til regnskapsloven. E-postleverandører (Brevo, med Mailtrap som reserveløsning ved leveringsfeil) for ordrebekreftelser og annen kundekommunikasjon. Innholdsleveringsnettverk (Cloudflare) for sikker og rask levering av nettstedet samt lagring av produktbilder. IT-leverandør for hosting og drift av nettbutikken. Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter GDPR: Innsyn (Art. 15) — du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg. Retting (Art. 16) — du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige opplysninger. Sletting (Art. 17) — du kan be oss slette dine opplysninger når de ikke lenger er nødvendige. Begrensning (Art. 18) — du kan be om begrenset behandling under visse omstendigheter. Dataportabilitet (Art. 20) — du kan be om å få utlevert dine data i et strukturert format. Protest (Art. 21) — du kan protestere mot behandling basert på legitim interesse. For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på customerservice@myrtellmaison.com. Vi svarer innen 30 dager.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å få nettstedet til å fungere, analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen. Nødvendige informasjonskapsler er påkrevd for at nettbutikken skal fungere (handlekurv, innlogging). Analyseverktøy hjelper oss å forstå hvordan nettstedet brukes. Du kan administrere eller slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine.

Vi bruker to kategorier informasjonskapsler: Nødvendige, som nettbutikken ikke kan fungere uten og som alltid er aktive, og Analyse, som kun settes hvis du samtykker. Du kan endre analysevalget når som helst med knappen under. Å trekke tilbake samtykke stopper fremtidig analysesporing, men sletter ikke informasjonskapsler som allerede ble satt mens samtykket var aktivt.

Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes direkte til oss: E-post: customerservice@myrtellmaison.com. Post: ANIBAA NORDIC GROUP AS, Astrupvegen 24, 6419 MOLDE, Norge.

Tilsynsmyndighet

Dersom du mener vår behandling av personopplysninger er i strid med GDPR, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon og klageportal på www.datatilsynet.no. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken direkte.